【楽天グループ株主優待】楽天モバイルのSIM再発行のやり方が電話受付に変更｜2024年８月

先日、楽天グループ㈱の株主優待でもらった、楽天モバイルのSIMを再発行する機会がありました。

その前にもSIM再発行を依頼したことがあるのですが、依頼方法が変わっていました。

そのため、この記事では以前からの変更点と、事前に準備しておくべきものを解説します。

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株主優待の楽天モバイルのSIM再発行がWeb受付から電話受付に変更

一番大きな変更点としては、株主優待の楽天モバイルのSIMの利用停止・再開、SIM再発行の受付を電話に変えたことです。

以前は以下のリンクからWebで申請出来ました。

SIM再発行

ですが、専用ページへ遷移すると、以下の案内が表示されます。

Webだといつでも申し込みできたのですが、受付時間が限定されてしまいました。

株主優待SIM再発行の電話番号

SIM再発行の電話番号は以下の通りです。

平日の9時～17時のみ受付になっているので、注意してください。

事前に準備するもの

電話をする前に、事前に準備していた方がよいものを紹介します。

私が電話した際に、本人確認として求められたものは以下の２点です。

• 株主番号
• 株主優待の電話番号（楽天モバイル）

事前にこちらを確認して、オペレーターの方に話すとスムーズです。

なお、受付自体は5分くらいで完了しますが、SIMが送られてくるのに3週間ほどかかるとのことでした。

申し込みの混みあい状況によって、SIM到着までの待ち時間が変わってくると思います。

できるだけ待ちたくない方は、お早めに電話受付することをおすすめします。

まとめ

今回は、楽天グループの株主優待でもらった、楽天モバイルのSIM再発行の変更点について解説しました。

以前はWebフォームからできたのが、電話受付に変更されています。

電話の際には、事前に「株主番号」、「株主優待の電話番号」を確認して電話をするとスムーズです。

株主優待の楽天モバイルについては、こちらの記事でも解説しているので、気になる方は読んでみて下さい。

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